作为中国电动车行业的知名品牌之一，绿源公司在炎炎七月迎来了十周年的庆典。公司从十年前连连亏损到如今年产量达到50万余辆，在全国具备了较大的影响力，得益于广大消费者的理解与支持。如何真诚回报用户，实现公司与广大用户的良好互动，绿源公司给出了自己的答案。

　　生活在市区的电动车用户可能会知道，自三月以来，每逢周六、周日在某个小区附近都会出现绿源公司服务小分队的身影，他们都是来自绿源电动车客户服务中心。自去年7月份公司推出4Cs服务新模式以来，客服中心的每一位员工均秉承“客户至上、服务至诚”的理念，真诚对待一位前来咨询或维修保养的用户；绿源公司为了使广大的用户更为方便的就近解决电动车在使用过程中存在的问题，先后在八一南路、江北等开了五个服务中心，推出20项永久免费服务项目，并承诺上门服务，良好的服务态度及过硬的维修水平获得了广大用户的一致好评。对消费者的信任与理解，绿源公司并不满足于此，而且一定要精益求精，超出用户期望，争取将售后服务水平提升到一个崭新的高度。随即在年初启动了绿源服务进社区活动，到如今，绿源公司的员工先后走进了20余个社区，回答了众多的技术咨询，帮助近千名的电动车用户解决了骑行中的故障及潜在的隐患。真情互动、亲情绿源，绿源与用户的零距离接触彻底赢得了绿源用户的广泛支持。

　　6月22日在金华市人民广场举办的首届中国金华电动车产业成果展示（销）会上，绿源公司以全新的形象展现在金华人民的面前，统一的人员服装、大气的展位布局、丰富的产品系列吸引了众多的目光。十年绿源，感恩千万，每一位绿源人怀着感恩的心态对待每一位用户。在得知一位四岁幼童被烫伤的悲惨遭遇，深深震撼了绿源公司每一位员工的心，小朋友的病情及康复情况也牵动着绿源公司每个人，绿源公司决定为小鑫畦奉献一份爱心，用我们的爱心续写小鑫畦小朋友年轻的生命。绿源公司在关注自身企业建设与发展的同时，也十分乐意构筑、承担自己的社会责任，为回馈社会而贡献自己的力量。

　　绿源公司的发展离不开员工的努力，更得益于广大电动车用户的大力支持。七月三日这天，绿源公司迎来了一批又一批的客人，公司特地安排了绿源开放日，面向市民开放，公司每隔一小时就安排车辆到市区迎接市民到公司。虽然大家在日常生活中离不开电动车，成为外出不可缺少的代步工具，但对电动车的制造流程及相关的知识了解的是少之又少。今天公司组织大家到电动车的生产车间了解一下，公司董事长亲自做导游，用深入浅出的语言讲解了电动车的历史及电动车的制造过程。大家感觉收获还真大，一位参观的黄大妈说：“以前总认为电动车的质量都差不到哪里去，价格还是低一些的比较实在。今天一看，电动车的制造这么复杂。电动车每天都要用的，风里来雨里去的，东西好才是最实在的，图的就是放心嘛。”为了回报广大电动车的厚爱，公司在广场开展了产品嘉年华，并向市民推出特别优惠价格，并赠送了庆典大礼包。

　　“格物诚意”，企业的真诚也是一种性格，也需要通过不断的共同磨炼来获得。与电动车用户的真诚互动，就是形成这种“性格”的最佳途径。悠悠万事，真诚为大，真诚才是服务的源泉。通过本次活动，更加深了“用户至上、服务至诚”的深刻内涵。以诚相待，将心比心，正是绿源服务团队对用户的真诚，才换来了用户对绿源品牌的忠诚与信任。

图一：有倪董做“导游”，我收获很大

图二：好奇的小妹妹目不转睛，看个究竟……

图三：电动车是怎么生产出来的，今天我才了解！

图四：哇，正是我想要的电动车！

图五：没啥说的，就是这辆了。